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Versand & Rückgabe

Versand & Rückgabe

Bestellungen im Webshop und auf Lager, die an einem Werktag vor 15 Uhr bestellt werden, werden am selben Tag per Post NL versandt. Versandkosten in den Niederlanden 5,35 pro Bestellung. Kostenloser Versand ab 75,00. Bei Fragen wenden Sie sich bitte vorzugsweise per E-Mail an: info@hout-doe.nl. Wenn Bestellungen aus einem der Geschäfte eingehen müssen, kann der Versand 1 oder 2 Tage länger dauern.

Unsere IBAN-Nummer lautet: NL37ING B000 6014809.

Nach Erhalt der Ware müssen Sie prüfen, ob die gelieferte Ware der Vereinbarung entspricht. Wenn nicht, müssen Sie unseren Webshop innerhalb von 7 Tagen über info@hout-doe.nl benachrichtigen.

Sie lehnen es ab, sichtbar beschädigte Lieferungen zu erhalten.

Wenn sich herausstellt, dass die Produkte nicht der Vereinbarung entsprechen, hat unser Webshop die Wahl, die Produkte durch neue Produkte zu ersetzen, zu reparieren oder den Rechnungswert gegen Rücksendung zu erstatten.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund kein Produkt kaufen möchten, haben Sie das Recht, das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung aus unserem Webshop zurückzugeben. Rücksendungen werden akzeptiert, wenn die Verpackung des Produkts unbeschädigt ist und keine Plastiksiegel auf der Verpackung beschädigt wurden. Nach korrektem Eingang werden Ihnen die Anschaffungskosten (nicht die Versandkosten) erstattet. Die Kosten für die Rücksendung gehen immer zu Ihren Lasten.

Rücksendungen dürfen nur an die offizielle Firmenadresse erfolgen: Hout-doe, Hoofdstraat 58a, 5481AH, Schijndel. Vor einer Rücksendung müssen Sie sich per E-Mail an Hout-doe wenden.

PostNL und MyParcel für zuverlässigen Versand
In den meisten Fällen wird Ihre Bestellung per Post NL an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert.

PostNL liefert Bestellungen: Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 21:00 Uhr und Samstag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr.

Sobald die Bestellung mit dem Kurier verschickt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem Status Ihrer Bestellung, in der Sie einen Track & Trace-Code finden. Über diesen Code können Sie bei PostNL sehen, wann PostNL das Paket an Sie liefert.

Wenn Sie nicht zu Hause sind, liefert PostNL das Paket an die Nachbarn und hinterlässt eine Karte in Ihrem Briefkasten, aus der hervorgeht, wohin das Paket geliefert wurde. Wenn der Postbote niemanden bei den Nachbarn findet, wird das Paket bei der nächsten Abholstelle abgegeben. Sie können die Bestellung dort bis zu 21 Tage nach Erhalt dieser Notiz abholen. Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Paket haben, können Sie den PostNL-Kundendienst unter der Telefonnummer 0900-0570 anrufen.